गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

यह पेज बताता है कि SarkariSewa India (sarkarisewaindia.com) आपकी कौन सी जानकारी लेता है, क्यों लेता है, कितने समय रखता है और आप उसे कैसे हटवा सकते हैं। अपडेट: 16 अक्टूबर 2026।

छोटे में: वेबसाइट पढ़ने के लिए आपको कुछ नहीं देना पड़ता। हम सिर्फ वही जानकारी रखते हैं जो आप खुद किसी फॉर्म में भरते हैं, और वेबसाइट के आंकड़े (कौन सा पेज कितनी बार देखा गया)। हम आधार नंबर, बैंक डिटेल या OTP कभी नहीं मांगते और आपकी जानकारी बेचते नहीं।

हम कौन हैं

SarkariSewa India एक निजी जानकारी वेबसाइट है, कोई सरकारी विभाग नहीं। इस नीति के लिए हम "Data Fiduciary" हैं, यानी जिस जानकारी का इस्तेमाल हम तय करते हैं उसकी ज़िम्मेदारी हमारी है। संपर्क: sarkarisewaindia@gmail.com

कौन सी जानकारी, क्यों और कब तक

कब	क्या जानकारी	किस काम के लिए	कितने समय तक
वेबसाइट देखना (Google Analytics 4)	देखे गए पेज, क्लिक (जैसे WhatsApp/Telegram लिंक), डिवाइस और ब्राउज़र, अनुमानित शहर/राज्य, Google की cookies। IP छोटा (anonymize) करके भेजा जाता है।	कौन से पेज काम के हैं, यह समझकर साइट सुधारना	Google की सेटिंग के अनुसार
वेबसाइट देखना (हमारा अपना गिनती सिस्टम, Supabase)	एक रैंडम session ID, पेज का पता, किस वेबसाइट से आए (सिर्फ डोमेन), ट्रैफिक का स्रोत, मोबाइल/कंप्यूटर। नाम या नंबर नहीं।	पेज व्यू गिनना	आंकड़ों के लिए रखा जाता है; किसी व्यक्ति से जुड़ा नहीं
CSC मदद बॉक्स (मोबाइल नंबर)	मोबाइल नंबर; चाहें तो नाम, ज़िला और काम; कौन सा पेज, राज्य और सेवा; समय; सहमति नोटिस का वर्ज़न	आपके इलाके के एक भरोसेमंद CSC संचालक को उसी काम के लिए नंबर देना, या आपको WhatsApp पर जानकारी भेजना	6 महीने बाद हटा दिया जाता है
अपडेट पाने का फॉर्म	मोबाइल नंबर और/या email, चुने गए विषय	नौकरी, योजना और आखिरी तारीख की खबर भेजना	जब तक आप हटाने को न कहें
अपना CSC जोड़ें / सुधारें फॉर्म	केंद्र और संचालक का नाम, संचालक का मोबाइल (सिर्फ जांच के लिए, सबको नहीं दिखता), पता, PIN, सेवाएं, समय, ग्राहकों के लिए फोन/WhatsApp नंबर, नक्शे की लोकेशन	केंद्र की जांच करना और उसे CSC लोकेटर पर दिखाना। ग्राहकों वाले नंबर और पता (आपकी अनुमति से) सबको दिखते हैं	जब तक लिस्टिंग चालू है, या आप हटाने को कहें
पेड रिपोर्ट (GSTIN, RC e-Challan)	डाला गया GSTIN या गाड़ी नंबर, Razorpay भुगतान/ऑर्डर ID, राशि, समय	रिपोर्ट बनाना, भुगतान का रिकॉर्ड रखना, रिफंड देना	हिसाब-किताब और कानूनी ज़रूरत तक
ईमेल से संपर्क	आपका email पता और जो आप लिखें	आपके सवाल का जवाब देना	जब तक बात पूरी न हो, फिर ज़रूरत न हो तो हटाया जाता है

CSC मदद बॉक्स: सहमति

19 अक्टूबर 2026 से यह बॉक्स गाइड पेजों से हटा दिया गया है। पहले भेजे गए नंबर नीचे बताए तरीके से ही इस्तेमाल होते हैं और 6 महीने बाद हटा दिए जाते हैं। (नागपुर आय प्रमाण पत्र पेज पर सेवा का छोटा सर्वे बॉक्स अभी चालू है; उस पर भी यही नियम लागू हैं।)

पहले कई गाइड पर "मदद चाहिए?" बॉक्स था। आप अपना मोबाइल नंबर (और चाहें तो नाम, ज़िला, काम) भेजते हैं। बटन के पास लिखा होता है कि नंबर किस काम में लगेगा; बटन दबाना ही आपकी सहमति है, और हम उस नोटिस का वर्ज़न आपके अनुरोध के साथ रखते हैं।

जहां भरोसेमंद CSC संचालक जुड़ा है, वहां आपका नंबर (और दिया हो तो नाम, ज़िला) सिर्फ उसी काम के लिए एक CSC संचालक को दिया जाता है। वह फोन या WhatsApp पर बात करता है।
जहां CSC नहीं जुड़ा, वहां हम आपको WhatsApp पर ज़रूरी जानकारी भेजते हैं और आपके इलाके में CSC जुड़ने पर बता सकते हैं।
CSC संचालक अपनी सेवा का शुल्क खुद बताता है; सरकारी फीस अलग होती है। हम CSC को आपकी जानकारी बेचते नहीं।
अनुरोध 6 महीने बाद हटा दिए जाते हैं। पहले हटवाने या सहमति वापस लेने के लिए sarkarisewaindia@gmail.com पर लिखें।
अगर आप बॉक्स में सिर्फ "हां/नहीं" जवाब देते हैं, तो आपकी पहचान वाली कोई जानकारी नहीं रखी जाती।

दूसरी कंपनियां जो हमारी ओर से काम करती हैं

Google Analytics 4: वेबसाइट के आंकड़े। Google की Privacy Policy लागू होती है।
Supabase: हमारा डेटाबेस (पेज व्यू, CSC मदद अनुरोध, अपडेट फॉर्म, CSC लिस्टिंग) यहीं रखा जाता है।
Razorpay: पेड रिपोर्ट का भुगतान। कार्ड, UPI या बैंक की जानकारी Razorpay लेता है, हम नहीं। Razorpay भुगतान के समय आपका मोबाइल/email मांग सकता है; उस पर उनकी नीति लागू होती है।
होस्टिंग और सर्वर (जैसे Cloudflare): वेबसाइट और पेड रिपोर्ट की सेवा चलाने के लिए। सर्वर लॉग में IP पता जैसी तकनीकी जानकारी आ सकती है।
रिपोर्ट के स्रोत: रिपोर्ट बनाने के लिए GSTIN या गाड़ी नंबर संबंधित सरकारी/अधिकृत डेटा सेवा को भेजा जाता है।
Telegram और WhatsApp चैनल: इन ऐप पर उनकी अपनी नीति लागू होती है। चैनल से जुड़ने पर हमें आपका नंबर नहीं मिलता।

कानून के तहत किसी सरकारी एजेंसी या अदालत के वैध आदेश पर ही जानकारी दी जा सकती है।

आपके अधिकार (DPDP Act 2023)

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP Act) के तहत आपको ये अधिकार हैं:

जानकारी पाना: हमारे पास आपकी कौन सी जानकारी है और किसके साथ साझा हुई।
सुधार और हटाना: गलत जानकारी ठीक करवाना या जानकारी हटवाना।
सहमति वापस लेना: कभी भी, उतनी ही आसानी से जितनी आसानी से दी थी। इसके बाद हम आगे इस्तेमाल बंद कर देते हैं।
शिकायत: हमारे शिकायत संपर्क से, और जवाब से संतुष्ट न हों तो Data Protection Board of India में।
नामांकन (nominate): मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में अपने अधिकार इस्तेमाल करने के लिए किसी व्यक्ति को नामित करना।

शिकायत संपर्क (Grievance contact)

ईमेल: sarkarisewaindia@gmail.com (विषय में "Privacy" लिखें)। अपना नंबर/email और क्या करवाना है, यह लिखें। हम पहचान की पुष्टि के बाद जल्द से जल्द, आम तौर पर 30 दिन के अंदर, जवाब देते हैं।

सुरक्षा, बच्चे और बाहरी लिंक

जानकारी HTTPS से भेजी जाती है और डेटाबेस तक पहुंच सीमित है। फिर भी इंटरनेट पर कोई सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं होता।
फॉर्म 18 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। बच्चे माता-पिता की मदद से ही कोई नंबर भेजें।
हमारी गाइड में सरकारी और दूसरी वेबसाइटों के लिंक हैं। वहां उनकी अपनी नीति लागू होती है।
ब्राउज़र में थीम (लाइट/डार्क), Telegram बॉक्स बंद करने और पेज-व्यू session जैसी छोटी पसंद रखी जाती है। ब्राउज़र का डेटा साफ करने पर यह हट जाती है।

बदलाव

जब हम कोई नई जानकारी लेना शुरू करेंगे या इस्तेमाल का तरीका बदलेंगे, तो यह पेज अपडेट होगा और ऊपर तारीख बदलेगी। ये पेज भी देखें: Terms · Disclaimer · रिफंड नीति

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या आप आधार नंबर, बैंक डिटेल या OTP लेते हैं?

नहीं। हम कभी आधार नंबर, बैंक खाता, कार्ड नंबर, UPI PIN या OTP नहीं मांगते। पेड रिपोर्ट का भुगतान Razorpay पर होता है और कार्ड/बैंक की जानकारी हमारे पास नहीं आती।

क्या मेरा मोबाइल नंबर बेचा जाता है?

नहीं। CSC मदद बॉक्स में दिया नंबर सिर्फ उसी काम के लिए एक CSC संचालक को दिया जाता है या आपको WhatsApp पर जानकारी भेजने में इस्तेमाल होता है। इसे बेचा नहीं जाता और विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाता। 6 महीने बाद इसे हटा दिया जाता है।

अपना नंबर या जानकारी कैसे हटवाएं?

sarkarisewaindia@gmail.com पर लिखें कि कौन सा नंबर या email हटाना है। हम पहचान की पुष्टि करके उसे हटा देते हैं और आपको बता देते हैं।

Cookies क्यों हैं?

Google Analytics अपनी cookies इस्तेमाल करता है ताकि पता चले कि कितने लोग कौन से पेज देखते हैं। आपका थीम (लाइट/डार्क) और Telegram बॉक्स बंद करने जैसी पसंद आपके ब्राउज़र में ही रहती है। ब्राउज़र सेटिंग से आप cookies हटा या रोक सकते हैं।