कूड़ा-कचरा और नाली सफाई शिकायत पत्र 2026
सीधा जवाब
शहर में कूड़ा उठाना, गलियों की सफाई और नालियां साफ रखना नगर निकाय का काम है (संविधान की 12वीं अनुसूची); गांव में यह ग्राम पंचायत देखती है। शिकायत वार्ड के सफाई निरीक्षक (Sanitary Inspector), स्वास्थ्य अधिकारी या नगर आयुक्त/EO को दें। शहरों में आवास और शहरी कार्य मंत्रालय के स्वच्छता (Swachhata-MoHUA) ऐप पर फोटो के साथ शिकायत भी दर्ज होती है, जो सीधे नगर निकाय को जाती है।
- किसे दें (शहर)
- वार्ड सफाई निरीक्षक / नगर स्वास्थ्य अधिकारी / नगर आयुक्त या EO
- किसे दें (गांव)
- ग्राम पंचायत सचिव / मुखिया / सरपंच
- ऑनलाइन
- स्वच्छता (Swachhata-MoHUA) ऐप; नगर निकाय का पोर्टल
- हेल्पलाइन
- स्वच्छ भारत मिशन राष्ट्रीय हेल्पलाइन 1969 (जानकारी के लिए)
अपना कूड़ा/नाली सफाई शिकायत बनाएं
नीचे जानकारी भरें, पत्र अपने आप तैयार हो जाएगा। आपकी जानकारी सिर्फ आपके फोन/कंप्यूटर में रहती है, हमारे सर्वर पर नहीं जाती।
यह पत्र कब काम आता है
- कई दिनों से घर-घर कूड़ा उठाने वाली गाड़ी नहीं आई
- गली/सड़क किनारे कूड़े का ढेर लगा है, बदबू और मच्छर हैं
- नाली जाम है, गंदा पानी सड़क पर बह रहा है
- सार्वजनिक शौचालय गंदा या बंद है
- मरे जानवर को नहीं हटाया गया
किसे लिखें: शहर में अपने वार्ड के सफाई निरीक्षक या नगर स्वास्थ्य अधिकारी, और बड़ी समस्या पर नगर आयुक्त / अधिशासी अधिकारी (EO) को। गांव में ग्राम पंचायत सचिव / मुखिया / सरपंच को, और सुनवाई न हो तो प्रखंड विकास अधिकारी (BDO) को।
साथ में क्या लगाएं
- कूड़े के ढेर/जाम नाली की फोटो (तारीख के साथ हो तो बेहतर)
- मोहल्ले के लोगों के हस्ताक्षर (सामूहिक शिकायत हो तो)
- पहले की शिकायत (ऐप/हेल्पलाइन) का नंबर
कैसे और कहां जमा करें
- शहर में पहले स्वच्छता (Swachhata-MoHUA) ऐप या नगर निकाय के पोर्टल/हेल्पलाइन पर फोटो के साथ शिकायत दर्ज करें और नंबर लिख लें।
- यह पत्र वार्ड/ज़ोनल कार्यालय या नगर निगम कार्यालय में देकर कॉपी पर रिसीविंग लें; गांव में पंचायत भवन में दें।
- सुनवाई न हो तो नगर आयुक्त/EO या ज़िलाधिकारी को (गांव में BDO को) पहली शिकायत की कॉपी के साथ लिखें।
- फिर भी हल न हो तो राज्य के लोक शिकायत पोर्टल या CPGRAMS पर शिकायत करें, या RTI से कार्रवाई की जानकारी मांगें।
ध्यान दें
- सही जगह और लैंडमार्क लिखें; 'हमारे मोहल्ले में गंदगी है' जैसी अधूरी शिकायत पर कार्रवाई मुश्किल होती है।
- फोटो लगाएं; ऐप पर शिकायत में फोटो ज़रूरी होती है।
- खुद भी गीला-सूखा कूड़ा अलग रखें और नाली में कूड़ा न डालें, ताकि शिकायत मज़बूत रहे।
- शिकायत नंबर और कॉपी संभाल कर रखें।
यह एक नमूना है, कानूनी सलाह नहीं। जिस दफ्तर में पत्र देना है, उसका अपना फॉर्म या फॉर्मेट हो तो वही इस्तेमाल करें। SarkariSewa India एक निजी वेबसाइट है, सरकारी नहीं।
नगर पालिका और पंचायत: और फॉर्मेट
Official links
ये सरकारी वेबसाइट/नंबर हैं। आवेदन और भुगतान सिर्फ इन्हीं पर करें। आखिरी जांच: 17 अक्टूबर 2026
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
कूड़ा न उठे तो शिकायत कहां करें?
शहर में स्वच्छता (Swachhata-MoHUA) ऐप, नगर निगम/नगर पालिका की हेल्पलाइन या वार्ड के सफाई निरीक्षक को; गांव में ग्राम पंचायत को। लिखित पत्र की कॉपी पर रिसीविंग ज़रूर लें।
नाली जाम की शिकायत किसे लिखें?
शहर में वार्ड सफाई निरीक्षक, नगर स्वास्थ्य अधिकारी या नगर आयुक्त/EO को; गांव में ग्राम पंचायत सचिव या मुखिया/सरपंच को।
स्वच्छ भारत मिशन का हेल्पलाइन नंबर क्या है?
राष्ट्रीय हेल्पलाइन 1969 है। स्थानीय सफाई की शिकायत के लिए स्वच्छता ऐप या नगर निकाय का नंबर ज़्यादा काम आता है।
नगर निगम सुनवाई न करे तो क्या करें?
ज़िलाधिकारी को लिखें, राज्य के लोक शिकायत पोर्टल या CPGRAMS पर शिकायत करें, या RTI से अपनी शिकायत पर हुई कार्रवाई की जानकारी मांगें।
दूसरे आवेदन पत्र
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